よくある質問とその回答
アンケートレンタルサービス「CubeQuery」によく寄せられる質問とそれに対する回答を掲載しています。ご質問頂く前に必ずこちらをご確認ください。
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アンケートの保存期間はどれくらいですか。
アンケートは回答期限が過ぎた後概ね1ヶ月程度で自動的に削除されます。回答データの確認・ダウンロードは作成者ご自身で実行していただけますようお願いします。
ただし、システム障害等の不測の事態により、データが消失した場合はこの限りではありません。また不正な利用と判断されたアンケートは事前の予告なく削除されることがあります。
都合により各種データを削除する必要がある場合があります。その場合は削除する1ヶ月前までに本ホームページにて告知します。 -
回答数に制限はありますか。
現在は回答数に制限はありません。
諸般の事情により将来的に回答数の制限を実施する場合がございます。 -
アンケートの管理画面はどのようにすれば見ることが出来ますか。
管理画面へのアクセスは以下のリンクをクリックしてください。
アンケート管理画面
アンケート番号およびパスワードは、アンケート作成完了時に表示されるものをお使いください。アンケート作成時にメールアドレスをご登録いただいた方には、アンケート番号とパスワードをメールでお送りしていますので、合わせてご確認ください。 -
管理画面にログインするためパスワードを紛失したのですが。
アンケート作成時にメールアドレスをご登録いただいた場合に限り、パスワードリマインダーにてパスワードの再発行を受けることが出来ます。
パスワードリマインダー
その際アンケート番号とご登録いただいているメールアドレスが必要になります。
アンケート番号を紛失したり、メールアドレスをご登録いただいていない場合には、いかなる場合でもパスワードの再発行を受けることは出来ません。 -
作成したアンケートを修正したいのですが。
管理画面よりご希望の項目を修正することが可能です。
また事前にアンケートを停止し、回答データの初期化を実行していただく必要がございます。 ただし設問の追加や削除、設問種別の変更（シングルアンサーをマルチアンサーに変更等）は現状出来ません。
本機能は近い将来アップデートを予定しております。今しばらくお待ち下さい。 -
過去に作成したアンケートをコピーして新規作成したいのですが。
無料サービス内において、過去に作成したアンケートをコピーして新規作成する機能はご用意しておりません。
ただし無料サービスから有料サービスへのアップグレードを選択された場合には、作成済み設問等をコピーすることが可能です（コピーは管理画面から実行することができます）。
有料版のアンケート作成は、アンケート作成の最後のステップでチケットの入力を求められますので、事前にチケットをご購入いただけますようお願いいたします。 -
回答可能期間を延長したいのですが。
回答可能期間の変更は出来ません。
本機能は近い将来アップデートを予定しております。今しばらくお待ち下さい。 -
携帯回答用のQRコードを知りたいのですが。
携帯で回答するためのURLおよびQRコードはアンケート作成完了時の画面で表示されます。またアンケート管理画面にログインすると、いつでも確認することができます。 -
携帯とPCで機能の違いはありますか。
現在携帯で対応しているのは、アンケートの回答機能のみです（確認画面の表示機能もありません）。
アンケートの作成、管理画面の利用、回答公開機能による回答データの閲覧には対応しておりません（順次対応を予定しております）。 -
アンケートを作ったのですが、回答が集まりません。
当サイトはウェブアンケートシステムをレンタルしていますが、回答者の提供はしておりません。回答者はアンケートを作成された方自らで収集する必要があります。 -
フリーアンサーの回答が文字化けしているのですが。
携帯での回答でまれに文字化けが発生することがあります。文字化けしたデータの復元は基本的にできませんのでご了解ください。 -
ダウンロードデータにある「携帯フラグ」とは何ですか。
回答者がPCから回答したのか携帯電話を使って回答したのかを示すフラグです。0がPC、1が携帯電話となります。ただし厳密な判別処理を実施しているわけではありませんので目安としてお考え下さい。 -
アンケート作成時にメールアドレスの入力を求められるのですが。
メールアドレスの入力は必須ではありません。未入力でもすべての機能をご利用いただくことができます。ただしパスワード紛失時のリマインダー機能はご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
登録していただいたメールアドレスはパスワードリマインダ機能、システムメンテナンス等の各種ご案内のみに使用し、それ以外の用途では使用いたしません。 -
設問数や選択肢数をもっと増やしてほしいのですが。
2011年のリニューアルにより、選択肢数最大20、設問数最大20にアップデート致しました。無料サービスでは現在アップデートの予定はありません。
別途専用のシステムを導入していただく場合はこの限りではありません（拡張できるよう開発されています）。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
画像や動画を使うことは出来ますか。
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同じアンケートに複数回回答できないのですが。
本アンケートシステムは、重複回答を簡易的に禁止する仕組み（クッキー等）を導入しております。
特別な操作がない場合、特定のアンケートに対して同一PCから重複回答はできませんので、ご了承ください。
本機能は近い将来アップデートを予定しております。今しばらくお待ち下さい。 -
イベント会場等で、タブレット端末でアンケートに回答してもらいたいのですが。
本アンケートシステムは、重複回答を簡易的に禁止する仕組み（クッキー等）を導入しております。
特別な操作がない場合、特定のアンケートに対して同一PCから重複回答はできませんので、ご了承ください。
本機能は近い将来アップデートを予定しております。今しばらくお待ち下さい。 -
アンケートシステムを業務で使用したいのですが。
アンケートは、その用途を問わず自由にご利用いただけます（ただし法令に違反する場合や運営者により不適当と認められる場合はこの限りではありません）。
ただし本アンケートシステムを使用したアンケート代行運営により収益をあげる行為はおやめ下さい（必ず事前にご相談ください）。 -
アンケート以外の用途に利用できますか。
各種エントリーフォーム（プレゼントの応募等）、ウェブを利用した学力テストや出欠確認のためのデータ収集等でご使用いただくことは問題ございません。
本システムは、フォーム作成者が、作成者とは異なる第三者からデータを収集するためのツールとしてご利用いただくためのシステムです。単なる入力ツール（例えば印刷物で実施したアンケートの回答をCSVに変換するための入力ツール等）としてのご利用はお控え下さい。 -
日本語以外でも利用できますか。
本システムは現在文字コードUTF-8にて運用しておりますので、基本的に日本語以外の言語でもご利用いただくことができます（システム運営者では各国語の環境をすべて用意することができませんのでサポート外とさせていただいております）。
外国語で入力されたデータがある場合、回答データダウンロード時に文字化けが発生する可能性がございます。その場合は回答データダウンロードボタンの横のリンクで「その他の言語に切り替え」て使用してみてください（ベータ版機能）。文字化けせずダウンロードできるます。 -
セキュリティに関してどのような管理になっているのでしょうか。
サーバ・ハードウェア・インフラ環境等についてはお答えできません。 -
SSL（通信の暗号化）は使用できますか。
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Paypalとは何ですか。
Paypalは世界でも有数のウェブ決済代行企業です。当サイトでは、有料システムの利用料の支払い方法の一つとしてPaypalを採用しています。
Paypalは会員登録することでウェブ上での決済を簡単に実施できるようになりますが、会員登録しなくても通常のクレジットカードによる決済が可能です。 -
有料サービスと無料サービスの違いは何ですか。
有料サービスは、以下の点で無料サービスと異なります。
SSL暗号化通信を用いてアンケートの作成、回答データの収集、管理画面の操作が可能です。
広告が表示されません。
回答画面がシンプルなレイアウトとなります。
回答画面の配色を変更することができます。
基本機能（アンケートを作成・運用・データ確認等）では無料サービスとの違いはありません。 -
有料サービスで、月単位での課金はできますか。
現在はアンケート1件あたりの課金のみでございます。
2012年より、現在の使い勝手はそのままに月額固定料金を実現したCubeQuery有料PRO版の提供開始を予定しております。詳しくは以下のページをご確認ください。
CubeQuery有料PRO版 -
データのバックアップはされているのでしょうか。
バックアップは毎日1回深夜に実行しています。 -
登録されたアンケートや回答データの二次利用はありますか。
CubeQueryを使用して蓄積されたデータの2次利用は一切いたしておりません。
ただしシステムのアップデート、不具合修正、不適当な使用があった場合の確認、といった理由により、蓄積されたデータを参照させていただくことがあります。 -
回答画面のデザインをカスタマイズしたいのですが。
個別のカスタマイズはお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
別途専用のシステムを導入していただく場合はこの限りではありません（各種対応が可能です）。お問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
機能を追加して欲しいのですが。
ご要望をお寄せください。当社にて検討させていただきます。
ただし全てのご要望にお答えしているわけではありませんので、あらかじめご了承ください。
別途専用のシステムを導入していただく場合はこの限りではありません（各種対応が可能です）。お問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
利用に当たり守秘義務契約等を結んでいただきたいのですが。
本サービスで提供している機能のご利用は、本サービスの利用規約に準じていただきます（別途守秘義務契約等の締結は致しかねます）。
別途専用のシステムを導入していただく場合はこの限りではありません（各種対応が可能です）。お問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
独自ドメインで運用したいのですが（サーバ管理もまかせたい）。
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自社でこのアンケートシステムを導入したいのですが。
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SNS等に組み込んで使いたいのですが。
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もっと高度なアンケートを実施したいのですが。
対応可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社では、マトリクスタイプの設問（評定尺度法やSD法）、順位法、設問分岐処理、選択肢絞り込み処理等を実現したアンケートシステムの開発・納品実績がございます。